AR远程协助软件平台

虹科AR远程协助平台

提供实时远程支持，改善沟通、降低运营效率，助力更轻松地解决技术问题

打破时空差距，助力企业降本增效

虹科AR一站式解决方案可以增强协作、提高生产力、简化工作流程，从而提高客户满意度。
将一线现场的工作人员与远程专家联系起来，满足需要的支持与数据建联。
实时远程协助意味着其他人可以准确地实时看到一线所看到的内容、拍摄照片并通过辅助工具增强视图。

改善全球支持服务

无论身在何处、无论何时需要，都可以将分散的员工与合适的专家联系起来。

提升工作效率
与服务质量

通过及时的指导和信息传递让员工更高效、高质量地完成工作。

显著降低运营成本

通过远程支持消除差旅和通勤成本，将平均耗时3个小时的工单响应缩短至5分钟

让培训团队变得简单

实现在岗培训，可在多个地点轻松进行；实现一线视角完成培训。

数字化转型

通过物联网、人工智能和互联远程劳动力进行的数字化转型帮助企业协调工作，减少错误并提高产量。

远程团队面临的挑战

为解决这些挑战，现代企业需要真正创新的远程协作和专家指导解决方案，以满足远程团队在培训、设备维修、数据分析等关键任务中的需求。
这些解决方案应该能够安全有效地连接远程团队与专家人员、其他团队成员以及合作伙伴和客户，无论它们位于不同的地点、时区和国家。

点对点信息准确性和实时交付

远程团队需要确保信息传递准确无误，并且能够及时交付，以保持高效的协作和沟通。

分散的员工共享信息

分散的团队成员需要能够共享关键信息，以便协同工作和取得共同目标。

数据安全性

在远程协作过程中，信息的安全性是至关重要的，特别是涉及敏感数据和知识产权的情况下。

后勤障碍

由于旅行限制、分散在全球的利益相关者以及不同的公司法规等原因，为远程团队提供专业指导和支持面临一定的后勤障碍。

远程医疗

远程诊断和治疗支持：通过远程实时视频和图像传输，将患者的生理数据和病情展示给医生，使医生能够对远程患者进行准确的诊断和治疗指导。医生可以借助AR技术在患者身体上标记、指导操作或提供实时建议，这可以帮助医生实现远程手术、操作或治疗。
远程专家协同：将远程专家与当地医生实时连接起来，当地医生可以通过AR技术和专家进行语音、视觉交流，专家直接查看和指导当地医生的操作，以提供更精确的诊断和治疗建议。
患者远程监护和指导：帮助医生远程监护患者的健康状况，通过远程传输生理数据、观察患者行为等方式，医生能够及时了解患者的情况，并提供远程指导和建议。这对于远程护理、康复和长期病患者的管理非常有帮助。
远程培训和知识共享：实现远程医学教育和知识共享，医生可以将复杂的解剖结构、疾病模型或医学知识以虚拟的方式呈现给远程学习者，使他们能够更生动、直观地理解和学习医学知识。

远程巡检

实时远程视觉支持：通过远程实时视频传输将巡检场景传送给远程巡检员或专家，让他们能够远程参与巡检过程，并提供实时的视觉支持。远程巡检员可以实时视频流并与现场人员进行语音交流，指导他们进行巡检工作。
虚拟标记和指导：在巡检场景中实时叠加虚拟标记和指导信息，帮助巡检员准确定位和识别具体的设备、部件或问题。这些虚拟标记可以包括文字、箭头、图标等，以提供更直观、准确的指导。
知识库和数据访问：将相关的知识库和数据集成到巡检过程中，让巡检员能够实时访问和获取有关设备维修历史、操作手册、技术规范等必要的信息。这有助于巡检员快速了解设备情况，并做出准确的决策。
远程问题解决和协同：实现巡检现场与远程专家之间的实时协同。当巡检员遇到问题时，他们可以通过AR技术与远程专家进行语音和视觉交流，并让专家实时观察和参与问题解决过程，提供准确的建议和指导。

远程培训

实时远程互动：通过实时视频传输和AR虚拟场景，实现远程学习者和培训师之间的实时互动和交流。
实用性和直观性：通过虚拟展示和操作，更加直观地理解培训内容。将虚拟对象叠加到学习者的环境中，以模拟实际场景和操作，使学习变得更具实用性和亲身体验。
实时知识共享和远程指导：让远程学习者与远程教师或专家实时交流和共享知识。学习者可以通过AR技术在自己的环境中展示问题或难点，并接收远程教师或专家的实时指导和解答。
远程技能培训和模拟：在远程培训中提供虚拟实践环境，让学习者模拟实际的工作场景和操作，进行远程技能培训。学习者可以进行虚拟实验、模拟装配或操作，提升技能的掌握和应用能力。
弥补地域和时间限制：解决地域和时间限制，让学习者可以在任何地方和任何时间参与培训。学习者只需要通过AR设备或手机等设备接入远程培训平台，即可享受到高质量的远程培训体验。

荣获最佳企业解决方案
AWE Auggie Awards Winner

即时联系并协助您的一线团队

通过信息传递，视频交流等为佩戴AR设备的人员提供支持

安全的聊天和群发消息

安全的聊天和群组消息。多人通话，随时随地发起。

AR远程协助

基于AR的视频会议。支持多方通话，录制和回放。在实时视频和静止图像上进行AR注释，从远程为一线人员提供支持。

提前预约会议

通过电子邮件和短信邀请轻松邀请来宾用户参加视频会议。

充分利用您的数据

提供了一个云平台，使您能够将所有数据整合在一起，发现新见解

快速安全地扩大规模

根据您企业需求量身定制用户团队，赋予不同使用权限。

保持企业系统同步

从核心的ERP和CRM解决方案到陈旧的旧系统，
集成外部企业系统、数据库或自定义应用程序变得容易。

支持WiFi 6和蓝牙5.0协议

满足了更多AR应用程序的要求，丰富您的场景体验。

扫描、探索、相互作用

以全新的方式扫描，探索和与您的工作区进行交互

基于标记的对象识别

快速设置基于QR，条形码和OCR的扫描。
将扫描结果连接到数据，工作流程和相关专家。

基于图像的物体识别

识别您的对象和关键资产。将结果连接到企业的内容，知识和专家。

显示机器和传感器数据

连接到您的机器，传感器和IIOT，查看数据流。

安全、可扩展、可用的

从头开始构建，以满足并超越最苛刻的IT部门的需求

企业级安全

设备上，传输中和静止时的加密。
完全可配置的安全角色和权限,支持复杂的网络和代理配置

所有用户、所有进程、所有设备

支持扩展设备外接，当您添加用户，数字化和扩展更多流程
并支持更多设备时，我们将与您一路相伴。

全球可用性

我们的目标是始终为客户服务。无休假，无扩展升级或维护时段，
无单点故障。美国、欧洲、日本、国内都设有服务器架构。